10 tipp a biztonságos ünnepi online vásárláshoz

Megérkezett az ünnepi vásárlási szezon. Karácsony, összejövetelek, Titkos Mikulás: az év ezen időszakában több olyan esemény is megmozgatja a kiskereskedelmet. A Nemzeti Kereskedelmi Szövetség (CNC) adatai szerint a brazilok hajlandóbbak költeni a 2023-as fekete péntek eredményei alapján – amely a CNC szerint az egyik legjobb eredményt érte el a dátum létrehozása óta. A gazdálkodó egység kijelenti, hogy 2023 karácsonyán az eladásoknak 5,6%-kal kell növekedniük.

Egy másik, a Meta által készített felmérés, a „2023-as vásárlási szezon elvárásai” azt mutatja, hogy a fogyasztók 87%-a csak karácsonyra hagyja az ünnepi vásárlást, és 64%-uk szándékozik online vásárolni. A digitális kiskereskedelem ezen várható mozgása miatt fontos, hogy óvintézkedéseket tegyen a csalások elkerülése érdekében.

Az online csalások magas aránya

Az AllowMe, az icarros Itaú, az OLX, az Unico, a Who és a Zoop által végzett tanulmány adatai azt mutatják, hogy 2023 januárja és szeptembere között 80 ezren estek áldozatul online csalásoknak. Ezek olyan termékek online vásárlásakor, mint például mobiltelefonok, ruhák, otthoni és elektronikai cikkek – átlagosan 9000 csalás havonta.

„A nagy előrelépés e-kereskedelem, különösen a járvány után, az olyan új fizetési módok elterjedése mellett, mint a Pix, általában vonzza a bűnözőket. Emiatt érdemes fokozottan odafigyelni a karácsonyi ajándékok vásárlására az online áruházakban, alkalmazásokban, közösségi oldalakon és akár WhatsApp-on keresztül is” – magyarázza Fellipe Guimarães, a Codeby, a Keyrus Company vezérigazgatója.

A szakember szerint néhány alapvető és egyszerű gondoskodás döntő fontosságú lehet, hogy elkerüljük a fejfájást és a veszteségeket ebben az évszakban. „Egyszerű attitűdök, mint például a virtuális kártya használata – amely bizonyos idő elteltével lejár – online vásárláskor, az áruház hírnevének ellenőrzése olyan webhelyeken, mint a Reclame Aqui, nem kattintunk gyanús vagy ismeretlen linkekre, ellenőrizzük a webhely URL-jét, és ellenőrizzük a megjegyzéseket a márka vagy a cég közösségi oldalai már segítenek elkerülni a komoly problémákat” – állítja.

Biztonságos vásárlás

A hatékony biztonsági stratégiák ismerete elengedhetetlen a biztonságos böngészéshez, biztosítva vásárlásait és személyes adatait. Tehát nézzen meg 10 tippet:

1. Mindig részesítse előnyben a jól ismert webhelyeket. Még ott is ellenőrizze a címsort (URL), hogy megbizonyosodjon arról, hogy a webhely az igazi;
2. Figyelje meg, hogy van-e biztonsági lakat a címsor elején, ami azt jelenti, hogy ez egy biztonságos webhely;
3. Kártyás fizetés esetén használja a banki alkalmazásokon elérhető virtuális verziót. Amikor csak lehetséges, kerülje a fizikai hitelkártyaadatok használatával történő fizetést;
4. Még a virtuális kártya használatával is ellenőrizze az adatok megadása előtt, hogy még mindig a hivatalos virtuális áruház környezetében van-e. Ehhez csak nézze meg a cím/URL sávot;
5. Mindig keresse az üzlet közösségi médiáját, és olvassa el a legújabb értékeléseket. Ha sok panasz van késedelmes kézbesítés vagy egyéb okok miatt, kerülje;
6. Legyen óvatos az olyan árakkal, amelyek jóval alacsonyabbak a termék tényleges értékénél. Ez egy átverés erős jele;
7. Soha ne kattintson az általa küldött kéretlen linkekre Whatsappe-mailben, közvetlen üzenetben vagy bármilyen más formában;
8. További óvintézkedés a személyes adatok megerősítését kérő hívások fogadása vagy a vásárlás megerősítéséhez szükséges banki jelszó megadása. Ha ez megtörténik, azonnal tegye le a telefont, és hívja fel menedzserét egy másik eszközről;
9. Mindig jegyezze fel, hogy ki a kedvezményezett cég, amikor banki bizonylattal fizet. Ha az adatok nem egyeznek, ne folytassa a fizetést;
10. Ne vásároljon nyílt Wi-Fi-vel – például bevásárlóközpontokban, repülőtereken stb., mert a bűnözők (hackerek) elfoghatják az Ön adatait.

Online csalások kezelése

Ha minden óvintézkedés ellenére történik valami, a lehető leggyorsabban kell cselekednie. A SaferNet Brasil jelzi, hogy mit kell tenni az alábbi esetekben:

• Azonnal regisztrálja a panaszt a weboldalon vállalat;
• Feljegyzések és protokollok lekérése a céggel való kapcsolatfelvételhez;
• Panaszok regisztrálása fogyasztói webhelyeken, például a Reclame Aqui-n;
• Regisztrálja a panaszt a Procon/Igazságügyi Minisztérium honlapján;
• Ha bankszámláján vagy hitelkártyáján csalás történt, haladéktalanul értesítse bankját, hogy törölje a tranzakciókat és tegyen feljelentést a rendőrségen;
• Folyamatosan frissítse víruskeresőjét, hogy blokkolja a rosszindulatú programokat;
• Soha ne adjon meg banki jelszót telefonon. Ha kétségei vannak, keresse bankfiókját;
• Gyakran ellenőrizze nyilatkozatát, hogy elkerülje a meglepetéseket, és azonnal jelentse a gyanús tranzakciókat, amint észreveszi.

Írta: Letícia Carvalho