Különböző tényezők hatására az otthoni áramellátás megszakadhat – ez történhet mind az épületek belső elektromos hálózatainak (vezetékek) károsodásával, mind a külső áramellátó infrastruktúra károsodásával kapcsolatban – rezsi. elektromos vezetékek, kábelvezetékek, transzformátor alállomások.
A lakás villanyszerelésének károsodása előfordulhat például annak túlterhelése, túl sok nagy teljesítményű elektromos készülék egyidejű elektromos hálózatba kapcsolása, valamint a vezetékek, kábelek elhasználódása kapcsán.
Másrészt a közcélú villamosenergia-ellátási infrastruktúra károsodása gyakran rossz időjárási viszonyokkal, állatok befolyásával, vagy különböző szervezetek és magánszemélyek által végzett gazdasági munkákkal, gondatlan cselekedetekből eredően károsítja a villamosenergia-ellátási infrastruktúrát. Hogyan lehet megérteni, hogy mi az oka az áramkimaradásnak, és mit kell tenni annak érdekében, hogy az áramellátás a lehető leghamarabb helyreálljon? A villamosenergia-elosztó rendszer üzemeltetője AS „Sadales tīkls” egymást követő lépéseket kínál!
1. Első lépés: Ellenőrizze az ingatlan elektromos biztonsági kapcsolóit vagy „dugóit”
Nyilvánvalónak tűnhet, de nem mindig emlékszünk rá. Az elektromos biztonsági kapcsolók, vagy úgynevezett „dugók” szabályozzák az ingatlan áramellátását, és egyben „őrző” funkciót is ellátnak, azaz működtetik és megszakítják az egész ingatlan vagy egy helyiség áramellátását. , az elektromos hálózat túlterheltségének vagy az elektromos berendezésekben vagy elektromos berendezésekben fellépő rövidzárlat észlelése. Ezért, ha áramszünet van a lakásban, először mindig ellenőrizni kell, hogy az ingatlan elektromos biztonsági kapcsolói kioldottak-e. Leggyakrabban a bejárati ajtó melletti „villanyszekrényben”, de lakóházakban a lépcsőházban is megtalálhatóak.
Ha a megszakítók kioldottak, bekapcsolása helyreállítja az ingatlan áramellátását. Ha azonban a biztonsági kapcsolók gyakran, még alacsony terhelés mellett vagy megmagyarázhatatlan okokból kioldanak, az a belső elektromos hálózatok (vezetékek) problémáira utalhat. Ilyen esetben javasoljuk az ingatlan tulajdonosának, hogy mielőbb forduljon villanyszerelőhöz, és kérje a vezetékek átvizsgálását.
2. Második lépés: ellenőrizze, hogy a hiba nincs-e még regisztrálva az „elosztó hálózatban”
Ha a biztonsági kapcsolók vagy „sapkák” ellenőrzésekor kiderül, hogy nem oldottak ki, akkor a probléma a „Sadales hálózat” által kifejlesztett és kezelt közcélú villamosenergia-ellátási infrastruktúra hibája lehet. Ebben az esetben el lehet menni a céghez, ahol elérhető az interaktív „kulcskártya”. Ez a térkép egy adott pillanatban az összes már kijavított közüzemi áramszünetet mutatja. A kimaradás összefüggésbe hozható az elektromos hálózaton végzett tervezett munkákkal, valamint a rendkívüli károkkal, amelyek leggyakrabban szélsőséges időjárási körülmények, például vihar vagy zivatar idején fordulnak elő.
Az Önt érdeklő ingatlan megtalálásához írja be a konkrét ingatlan címét vagy háznevét a digitális térkép bal oldalán található mezőbe. Ha az adott címen az üzemszünetet javítják, az azt jelenti, hogy az „Elosztóhálózat” szakemberei már dolgoznak a kár elhárításán, és a cégnek nem kell újból bejelentenie. A digitális térképen az áramellátás helyreállításának ideiglenes idejét is láthatja. Ha a kedvezőtlen időjárási viszonyok vagy harmadik személyek által okozott károk miatt kimaradások következnek be és az áramszünet több ingatlant is érint, előfordulhat, hogy valamelyik lakó már jelezte ezt a „Sadales Netasnak”. Ezért a kereset benyújtása előtt érdemes ellenőrizni az ebben az e-eszközben található információkat. A benne lévő adatok 15 percenként frissülnek.
Fontos, hogy a rendkívüli károk jelentős részét az okos elektromos hálózat megoldásainak köszönhetően a „Sadales tīkls” automatikusan rögzíti, és azok azonnal láthatóak a digitális térképen. A digitális térképek számítógépen és más okoseszközökön is elérhetők.
3. Harmadik lépés: jelentse a kárt az „Elosztóhálózat” honlapján
Ha az ingatlan biztonsági kapcsolóinak vagy „sapkáinak” az ellenőrzése megtörtént, és azok nem kapcsoltak ki, és a digitális térképen nem látható olyan fix sérülés, amely áramszünetet okozhatna a lakásban, az „Elosztóhálózat” tájékoztatott az elektromos hálózat károsodásáról. Ezt közvetlenül a honlapon, a „Kárbejelentés” menüpontban teheti meg.
Három lehetőség közül választhat:
- „Nincs áram” – ebben a rovatban lehet regisztrálni azt a címet, ahol az áram megszűnt,
- „Feszültségproblémák” – ebben a rovatban jelezheti, ha instabil áramellátást észlel a háztartásban, és fennáll a feszültségnövekedés vagy -csökkenés gyanúja. A pályázat benyújtása előtt szükséges lenne az elektromos biztonsági kapcsolók ki- és bekapcsolása. Ha a probléma továbbra is fennáll, hibajelentést kell készíteni.
- „Infrastruktúra-hibák” – ez a rész információkat rögzít a villanyvezetékekre dőlt fákról, sérült vezetékekről vagy tartókról, sérült elosztószekrényekről stb. Annak érdekében, hogy a szakemberek a lehető legpontosabban fel tudják mérni a károkat, a kérelem rögzítésekor a lakóknak lehetőségük van fényképeket csatolni és aktiválni a helymeghatározó funkciót. Ezért ha valaki más ingatlanában a villamosenergia-ellátási infrastruktúra megrongálódásának tanúja, azt is be lehet jelenteni, így felelősek embertársaik biztonságáért.
Amennyiben az ügyfél nem rendelkezik internetkapcsolattal rendelkező okoseszközzel, a kárt a „Sadales netas” éjjel-nappali ingyenes, 8404-es kárbejelentő telefonszámán is jelezheti. fokozottan veszélyeztetett károk szemtanúja, például szakadt, szikrázó vezetékes vezeték látható, azonnal értesíteni kell a mentőszolgálatot a 112-es segélyhívó számon.
