Az egyik probléma az ajtóban lévő csomagok hagyása. Egyre gyakrabban is halljuk, hogy a futárok Csak a csomagokat dobják a kerítésenvagy is Megpróbálják beilleszteni őket a postaládába– Az ilyen helyzetek számos lehetséges problémát okoznak – a csomag károsodásának lehetőségétől a lopásig. Kezdjük a kezdetektől, azaz egy jogi kérdés. A futárnak joga van elhagyni a csomagot az ajtó alatt? Természetesen nem. Közvetlenül a címzetteknek kell benyújtaniuk őket, vagy átutalniuk kell a meghatalmazott személyeknek.
Ellenőrizze:
Ez egy másik kérdést is megold, azaz hogy a futár a címzett beleegyezése nélkül hagyhatja -e a csomagot a szomszédban. Ebben az esetben egy lehetséges probléma is lehet A szomszéddal fennálló kapcsolatok problémája és Nincs ellenőrzés az akkori csomagolással történt események felett– Az is jogellenes, ha a csomagot a kerítésen keresztül dobja, ha senki sem van otthon. Ilyen helyzetben ki van téve a sérüléseknek, az időjárási viszonyoknak és a lopásoknak. A fenti helyzetek mindegyike a Courier alkalmazott által a szerződés helytelen teljesítése.
Ellenőrizze:
Ha a futár beleegyezésünk nélkül hagyta el a csomagot az ajtónál, de semmi sem történt vele, és ő várt ránk, amíg hazatértünk, meg tudjuk hajtani panaszok a munkáltatójának, azaz a Courier Company -nak. És mi van, ha a szállítás megsérült, vagy nem akkor, amikor hazatértünk? Ha megrendeltünk egy csomagot, pl. Egy online áruházban kapcsolatba kell lépnünk vele, mert ő az a futárral kötött szerződés egy része– Ebben az esetben természetesen panaszt kell benyújtania. Ha elrendeljük a futárot, akkor maguknak kell jelentenünk a Courier Company -nak.
