Nehéz emberekkel bárhol találkozhatunk: munkahelyen, tömegközlekedési eszközökön vagy az utcán. Vannak, akik állandóan beszélnek, és soha nem hallgatnak. Mindig másoké kell, hogy legyen az utolsó szó. Vannak, akik nem tartják be kötelezettségeiket. Mások azt kritizálják, amit nem ők alkottak.
Függetlenül attól, hogy milyen helyzetben vagy, ha nehéz emberrel van dolgod, tudnod kell, hogyan kezeld őket. „Néhány ember viselkedésük és hozzáállásuk révén mindent megtesz azért, hogy nehéz legyen. Az esetek többségében, ha megpróbálják közvetlenül felhívni a figyelmüket a viselkedési problémáikra, csak ront a helyzeten” – magyarázza Anca Popa pszichológus.
Próbálj meg nem személyeskedni a dolgokat
Néha az emberek egyszerűen azért nehezek, mert milyenek. Egy nehéz ember viselkedésének lehet semmi köze hozzád. Tehát próbáld meg személyesen venni, amikor beszélsz vele, különösen, ha a megjegyzések neked szólnak. Az a személy tud így viselkedni mindenkivel, aki körülveszi.
A nehéz embereknek gyakran van véleményük, amelyet kitartóan nyilvánítanak. Néha igazuk van, néha tévedhetnek. És ha tévednek, ennek hatékony módja az, hogy kérdéseket teszünk fel, nem pedig kijelentéseket. Így van egy kis esélyed, hogy összefutsz velük.
Mindig kommunikálj
A hatékony kommunikáció mindig fontos, de soha ne vigye túlzásba, ha nehéz emberrel foglalkozik. Amikor beszél, figyelmesen hallgassa meg, amit mondania kell, és győződjön meg róla, hogy megérti a nézőpontját, mielőtt válaszol.
Válaszd el a problémát a személytől
Amikor egy nehéz ember által felvetett gondolatról beszél, próbálja meg elválasztani az ötletet a személytől. Általában, ha problémái vannak, hangsúlyozzák, hogy az ötlet nem jó, nem az ember miatt, aki mondta, hanem mert maga az ötlet hibás. Ha nem így tesz, a nehéz ember sértve érezheti magát. Ha megjegyzést tesz az Ön elképzelésére, szakadjon el tőle, és tekintse objektíven a kapott kritikát. „Próbáld meg elválasztani a kérdéses személyt viselkedésétől és tulajdonságaitól. Lehet, hogy ez egy nagyobb nehézségi fokú gyakorlat, de ha sikerül, az eredmények arányosak lesznek. Ha a lényegében elfogadod, az nem azt jelenti, hogy egyet kell értened vele, és nem is azt, hogy fel kell adnod az álláspontodat, ellenkezőleg. Több türelmet, megértést és mindenekelőtt lelki tisztaságot ad, amire annyira szüksége van a jelenlétében” – mondja Anca Popa pszichológus.
Adott esetben fejezze ki elismerését
Még akkor is, ha valakinek nehéz a személyisége, az illetőnek segíthet abban, hogy megtanulja, hogyan adjon új perspektívát egy helyzetre. Ha ez megtörténik, tudassa az illetővel, hogy nagyra értékelik. Csak őszintének kell lenned vele.
Tipp: Ha megköszöni és kifejezi elismerését egy ilyen személynek, tegye mosolyogva. Így a szavai őszintébbek lesznek.
Szakértői tanács
Anca Popa, pszichológus, 0733 217 169, cabinet@psihosuport.ro
Íme néhány tipp, amelyek segítenek túlélni nehéz emberek jelenlétében. Legyen állandó célul a test ellazításának elsajátítása légzőgyakorlatok, fizikai tevékenységek, meditáció, egészséges táplálkozás, szabadidő eltöltése a természetben, masszázs, stb. A relaxáció és az egészséges életmód egyaránt aktiválja a paraszimpatikus rendszert, az idegrendszer egy részét, amely ellensúlyozza az impulzív válaszokat, a türelmetlenséget, a védekező viselkedést stb. Gondolja át az elvárásait. Tekintettel arra, hogy nehéz emberrel van dolgod, nem várhatod el tőlük, hogy higgadtan, felelősségteljesen vagy tisztelettudóan viselkedjenek. És ha az elvárásaid irreálisan magasak maradnak, akkor magától értetődő, hogy amikor kapcsolatba lépsz vele, akkor a negatív érzelmeid felerősödnek, a hangod felemelkedik és védekezővé válsz, vagy éppen ellenkezőleg, már nem sikerül szóhoz jutnod. számít, hogy megfélemlítve érzi magát. Ha már foglalkozott az illetővel, akkor még könnyebb lesz az elvárásait a valósághoz igazítania, mert már előre meg tudja jósolni a reakcióit.