Hívni vagy írni szeretsz inkább? Első pillantásra ez egy triviális kérdés, és a „tea vagy kávé?” megfelelője. A kommunikációs preferenciák azonban sokat elárulnak magunkról. A gyakorlatban ily módon személyiségünk három egyedi vonását tárjuk fel.
Csendes forradalom ment végbe az irodákban és baráti társaságokban. Csörög a telefon, és mi? Nézzük a képernyőt, és letesszük. Egyre gyakrabban részesítünk előnyben egy rövid üzenetet a hangos beszélgetés helyett. Ez egyértelműen észrevehető a fiatal felnőttek körében. Amint arról a trojka.polskieradio.pl beszámolt, a 18-34 év közöttiek sokkal gyakrabban választják a szöveges üzeneteket és az azonnali üzenetküldést, mint a hagyományos telefonálást. – Manapság az emberek már egészen kicsi koruktól hozzászoktak az SMS-ek írásához és a különféle üzenetküldők használatához. Ez a fiatalok kommunikációjának természetes módja – magyarázta Krzysztof Kosy pszichológus.
Miért félnek az emberek telefonálni? A szöveges üzenetek előnye a telefonhívásokkal szemben
A változás mögött több, mint kényelem áll. Sok ember számára a telefon azt jelenti nyomás, az azonnali válasz szükségessége és a beszélgetés feletti kontroll hiánya. Ahogyan a szokásosintrovert.com oldalon olvashatjuk, ez a gyakorlatban azt jelenti, hogy a szöveges üzenetek lehetővé teszik:
- reagáljon a saját tempójában,
- az érzelmek jobb kontrollálása,
- kerülje az improvizációval kapcsolatos stresszt,
- fenntartani a komfortérzetet és a kiszámíthatóságot.
A telefonálást kerülő emberek jellemző tulajdonságai. Mitől tűnnek ki?
Az introvertáltak és az ingerekre érzékeny emberek számára a telefon igényes lehet. A telefonbeszélgetés helyett inkább üzenetküldéssel kommunikálnak három egyedi jellemvonás:
- Az irányítás szükségessége, mert az üzenet előre részletesen átgondolható és finomítható.
- Magas érzelmi öntudat és olyan helyzetek kerülése, amelyek lelkileg túlzottan megterhelnek bennünket.
- Tudatos energiagazdálkodás, mert nem kell minden interakciónak itt és most megtörténnie.
A telefonos beszélgetés valódi probléma, nem puszta szeszély. Létrejött egy speciális szolgáltatás
Az egyre inkább elterjedt telefonálási hajlandóság az ehhez kapcsolódó speciális szolgáltatások létrejöttéhez is vezetett. Arról szól, hogy másokat hívjunk. Az egyik ilyen szolgáltatást nyújtó Agata Boruszkowska, a „de én hívom” weboldal alapítója. Átveszi ügyfelei telefonos feladatait: az időpont egyeztetéstől a cégekkel való kapcsolatfelvételig. – Időpontot egyeztetek orvosokkal és futárcégeket hívok. Mondhatni körülbelül két hívást kezdeményezek naponta. Évente kétszer van azonban felhalmozódás, amikor az autógumit cserélni kell – mondta. A webhely tulajdonosa által lefolytatott háromperces beszélgetés 9 PLN-be kerül (+ 1 PLN minden további híváspercért).
