Lehet, hogy már elárasztották Önt a közösségi médiában megjelenő narancssárga reklámok, amelyek rendkívül olcsó termékeket hirdetnek, amelyeket Kínából vásárolhat meg. Hasonló üzletek évek óta működnek piacunkon, és sok közülük óriási népszerűségnek örvend. Szinte mindent megvásárolhat az egyszerű dolgoktól kezdve az elektronikai cikkekig és egyebekig. Ennél az üzletnél azonban kicsit más a helyzet, és a szakértők több buktatóra is figyelmeztetnek.
Mi az a Temu?
Fotó: yanishevska/Shutterstock.com
Ez egy Temu nevű üzlet, ami tulajdonképpen piactérként működik, rengeteg kínai eladót gyűjtve össze, akiktől közvetlenül lehet rendelni valamit. Mivel a Temu ilyen nagy számú eladót tartalmaz, értékesítésenként kisebb jutalékkal is dolgozhat. Árutípustól függően igazán hatalmas kedvezményeket kaphat a hagyományos üzletekhez képest. Általában több mint 50%, esetenként több mint 90%, az itteni hagyományos boltok áraihoz képest. Ön azonban nem a Temutól vásárol, hanem egy harmadik féltől Ez az üzlet csak ezt közvetíti.
Az üzlet idén indult, és Szlovákiába is kínál kiszállítást, bár a termékekre elég sokat kell várni, körülbelül 2 hetet. Ez egy legális üzlet, amely még 90 napos visszaküldési lehetőséget is kínál. Mivel azonban a Temu nem eladó, nem tartozik a hagyományos fogyasztóvédelmi szabályok hatálya alá, és megvannak a maga szabályai. Ezenkívül az ott vásárló ügyfelek tapasztalatai nagyon eltérőek és néha negatívak. Az emberek erre panaszkodnak a kapott termék nem felel meg a leírásnak, vagy a termékek sérülten érkeztek, vagy akár a minősége sem olyan, mint amilyennek lennie kellett. Az eredetiség is kérdéses. Egyelőre csak a Xiaomi és a Lenovo erősítette meg hivatalosan, hogy ott értékesíti termékeit. A HP képviselője azt mondta a ZDNET-nek, hogy nem tudja megerősíteni, hogy az áruházban található HP-termékek hivatalos viszonteladóktól származnak-e, vagy eredeti HP-termékek-e.
A probléma az alkalmazásban is van
Fotó: T. Schneider/Shutterstock.com
A Temuban többféle módon vásárolhat. Az első a hagyományos vásárlás az üzlet weboldalán keresztül. A második lehetőség az alkalmazáson keresztül történő vásárlás. Azonban mindkét esetben be kell jelentkeznie. A szakértők figyelmeztető ujjal emelik fel, különösen a Temu mobilalkalmazáson keresztül történő vásárláskor. A Grizzly Research elemző cég alaposabban megvizsgálta, és arra a megállapításra jutott az alkalmazás sok rosszindulatú és kémprogramot is tartalmaz. Vagyis olyan programok, amelyek különböző módon okozhatnak nagy problémákat.
A potenciális támadóknak hozzáférést biztosíthatnak a telefonon található szinte összes adathoz. Ez egy olyan kockázat, amelyre a biztonsági szakértők folyamatosan figyelmeztetnek, ezért érdemes megfontolni egy ilyen alkalmazást a telefonon. Az sem segít, hogy az alkalmazás bejelentkezéskor nem kínál kétlépcsős azonosítást, ami manapság már szabványos. Ráadásul nem csak a Grizzly Researchtől érkeznek hasonló figyelmeztetések. Az amerikai kormány is figyelmezteti a vásárlókat a kockázatra, miután a Pinduoduo kínai online áruház (a Temu anyavállalata) alkalmazását eltávolították a Google Play Áruházból.
Ez sok aggodalomra ad okot. Először fennáll annak a veszélye, hogy a támadók hozzáférhetnek a telefon adataihoz. Másodszor annak a veszélye is fennáll A Temu adatokat gyűjt ügyfeleiről és már nem tudjuk, hogyan bánik velük. A cég azonban kijelentette, hogy a megszerzett adatokat nem értékesíti tovább, és csak a vásárlási lehetőségek és az ügyfelek vásárlási folyamatának javítására használja fel azokat. Ha tehát szeretne a Temu-n vásárolni, a webhely használata biztonságosabb megoldásnak tűnik, még akkor is, ha az oldal továbbra is gyűjthet Önről adatokat.
Az alacsony ár mögött etikai problémák is állhatnak
Fotó: humphery/Shutterstock.com
Martyn James, a fogyasztói jogok brit szakértője is figyelmeztető ujjal emeli az árakat is: – Ha ilyen olcsó, mennyire lehet jó? Mint ő maga mondja, sok panaszt hallott hasonló kereskedési platformokkal kapcsolatban az elmúlt évben. Szédületes mennyiségű árut árulnak az interneten olyan alacsony áron, hogy elképzelhetetlen. Elmondása szerint ezek a kiskereskedők a célzott értékesítés mesterei, jól célzott hirdetésekkel árasztják el a közösségi médiát, hogy felkeltsék az impulzusvásárlásra hajlamos emberek figyelmét.
Az emberek azt gondolják, mit veszíthetnek, ha ilyen olcsón vesznek valamit. A tény azonban az, hogy ha más tényezőket is figyelembe vesz, akkor nem olyan olcsó, amint azt az elégedetlen vásárlók negatív véleményei is bizonyítják. Nemcsak az áru minőségére panaszkodnak, hanem a visszaküldés folyamatára is, ha valami elromlik, és a visszatérítésre is.
És akkor ott van az etika kérdése. Az amerikai törvényhozók jelentései szerint „rendkívül nagy a kockázata”, hogy az üzletben olyan árukat árulnak, amelyek előállítása során kényszermunkát alkalmaznak. Míg a nyomozás még tart, és semmi sem bizonyított, egy másik dolog, amit figyelembe kell venni, amikor valami olcsó vásárlást fontolgat.
