Egy 6 éves kisfiú, aki a Spirit Airlines légitársasággal repült, hogy meglátogassa nagymamáját a floridai Fort Myersben, rossz gépre szállt fel, és több száz mérfölddel arrébb kötött ki. Az eset sokakban eszébe jutott a híres Egyedül Otthon, ahová a szülők elmennek karácsonyra, és otthon felejtik legkisebb gyermeküket.
„Ezek voltak a nehéz pillanataid”
Maria Ramos a hatéves Casper nevű nagymamája. Egy floridai repülőtéren várta unokáját. Amikor mindenki kiszállt, és észrevette, hogy az unokája nincs az utasok között, rettenetesen megijedt. Tájékoztatást kért a légitársaságtól, és némi nyomozás után kiderült, hogy a kicsi egy másik gépen van. Rosszul szállták fel.
„Életem legnehezebb pillanatai voltak”mondta a nő a helyi médiának.
Néhány óra múlva Maria Ramost felhívta unokaöccse. Éppen leszállt, de nem Flordában, hanem Orlandpban, több mint 200 kilométerre. A család Fort Myersbe ment, hogy visszaszerezze a gyermeket.
A légitársaság elnézést kért
A CNN-nek küldött e-mailben a Spirit Airlines bocsánatot kért a családtól, mondván december 21-én, hogy a gyermeknek Philadelphia nemzetközi repülőteréről kellett volna repülnie a Southwest Florida nemzetközi repülőtérre Fort Myersben.
A Spirit Airlines szerint a gyereket „nem megfelelően szállták fel” egy Orlandóba tartó gépre.
„A gyermek mindig a Spirit csapatának egyik tagjának gondozása és felügyelete alatt állt, és amint felfedeztük a hibát, azonnali lépéseket tettünk a családdal való kommunikáció és a kapcsolatfelvétel érdekében.” – áll a légitársaság CNN-nek adott nyilatkozatában.
A Spirit Airlines nem magyarázta el, hogyan történt ez a hiba, de ezt elmondta „Komolyan veszik az összes vendégünk szállításának biztonságát és felelősségét, és belső vizsgálatot folytatnak. Elnézést kérünk a családtól ezért az élményért.”
