A puha készségek fontosak a vezetők számára. Bár sok tevékenységet jobban meg lehet csinálni gépekkel, az érzelmi intelligencia egyedülállóan emberi készség marad… legalábbis egyelőre.
A puha készségek egyre fontosabbak minden területen. Szakértők úgy vélik, hogy a jövőben is nagy jelentőséggel bírnak. Bár a rendszerezésben és az automatizálásban a technológia mondhatja ki az utolsó szót, a különböző területeken eltérő készségekre van szükség.
Kemény készségek vs lágy képességek
A kemény készségek azokhoz a formai és technikai követelményekhez kapcsolódnak, amelyekre az egyénnek szüksége van egy tevékenység elvégzéséhez. Míg a puha készségek azok a képességek, amelyek lehetővé teszik az egyén számára, hogy hatékonyan kommunikáljon másokkal.
Egy olyan világban, ahol a mesterséges intelligencia kezd uralkodni, az érzelmi intelligencia egyre fontosabbá válik. Valójában a soft skillek nagyon fontosak a vezetésben.
A jó vezetéshez puha készségek szükségesek
Empátia
Az empátia elengedhetetlen a jó vezetéshez. Enélkül lehetetlen egy vezetőnek a legjobbat kihozni a csapatából.
Az empátia az a képesség, hogy megértsük mások nézőpontját. Egyfajta útmutatóként szolgál az egyének számára, hogy tudják, hogyan kell kezelni és inspirálni másokat. Ezzel a vezető egyszerre láthatja és megértheti mások erősségeit és gyengeségeit.
Kommunikációs képességek
A jó kommunikáció a vezető egyik legfontosabb készsége. Nem elég, ha csodálatos ötletei vannak, azt is tudnia kell, hogyan kell ezeket közölni. Másokat is motiválnia kell, és meg kell értenie.
Ráadásul neki való kulcsfontosságú, hogy az üzeneteket a megfelelő módon közöljük, mert egy jó ötlet veszít lényegéből, ha nem kommunikálják hatékonyan. Ezenkívül a kritikát vagy a negatív visszajelzést sokkal könnyebb kezelni, ha megfelelően kommunikálják.
Motiváció és inspiráció
A csapat motiválása és inspirálása összetett feladat. Ehhez egy vezetőnek egyszerre több soft skillt kell használnia. Képesnek kell lennie érzelmek közvetítésére, mások megértésére és megosztására.
Másokat inspirálni még nehezebb. Ennek legjobb módja a példamutatás, mivel másokat inkább a tettek és gesztusok inspirálnak, mint a szavak. Ezért a vezetőnek következetesnek kell lennie azzal, amit mond és tesz.
Mondhatnánk, hogy ez minden soft skill alapja, hiszen nagyon nehéz jó vezetőnek lenni anélkül, hogy nem tudna meghallgatni másokat. Az emberek véleménye az inspiráció forrása az új ötletek és megoldások megtalálásához.
Ez egy részvételi tevékenység. A vezető csendben marad, amíg valaki más beszél. Aktívan odafigyel arra, amit mondanak. Emellett elolvassa a környező háttérhangulatot, és válaszol arra, amit kérnek tőle.
Közös tevékenységek
A csapatmunka egy olyan terület, amely jó puha készségeket igényel. Csapattevékenységek végzésekor a hajlandóság és az alkalmazkodóképesség szinte fontosabb, mint a tudás vagy a tapasztalat.
A kollektíva soha nem halad előre vagy fejlődik a versengés, a gyanakvás vagy a bizalmatlanság légkörében. A jól kialakított csoport fejleszti az egyéni képességeket, és lehetővé teszi a csapat számára, hogy együtt fejlődjön. Ez kritikus egy vezető számára. Egyik funkciója a szinergia elősegítése.
