A kapcsolatok… olyan fontos összetevője az emberi lénynek! Szükségünk van a kommunikációra, a megosztásra, az érzésre
elfogadják és értékelik a környezők. És valljuk be, önmagunk jobb verziója vagyunk, ha olyan kapcsolataink vannak, amelyek mindezt megadják!
De nem az égből hullanak alá, ha hiteles, tartós kapcsolatokra gondolunk, hanem idővel, türelemmel és remekül teljesített próbákkal épülnek fel.
Vállalkozóként már a vállalkozásom első éveiben arra vágytam, hogy legyen egy olyan csapat, amely azt az érzést adja, hogy szeretettel és örömmel dolgoznak velem.
Szeretném elmondani, hogy kezdettől fogva így volt, de a valóság az, hogy amíg nem volt ez a bizalmon és lojalitáson alapuló kapcsolat, sok olyan helyzet volt, amely próbára tette elhivatottságunkat, odaadásunkat és elkötelezettségünket.
Először magamhoz kellett ölelni, a mentalitásváltást, a szemléletmódot. Meg kellett értenem, hogy a csapatomban dolgozók nem erőforrást jelentenek a cég számára, hanem aktív partnerek, az üzlet növekedésének és az eredmények megsokszorozásának motorja.
Ezután jött az elmém oktatása, hogy mit képviselnek az ügyfelek.
Ennek ellenére mit jelentenek az ügyfelek az értékesítési vállalkozással rendelkező vállalkozónak?
Az ügyfelek azok a sztárok, akik benépesítik az értékesítési üzlet boltozatát. Semminek sincs varázsa, ha nincsenek ott. Vagy ha nem ragyognak! Azért, hogy
ragyogni, céljaik eléréséhez az általunk kínált termékek és szolgáltatások segítségével a vásárlónak mindenekelőtt fel kell ismernie, hogy Ön a lehető legvalódibb módon mellette áll.
Ismerlek! Kedvellek! Bízom benned!
Itt vannak a tartós, eladó-vevő kapcsolat előfeltételei.
Az ügyfelekkel való kapcsolatépítés a siker kulcsa az értékesítési üzletágban.
Nem a számok, nem a piacon lévő termékek mennyisége, nem az új vásárlók száma, hanem a türelemmel, őszinteséggel és valódi segíteni akarással épített kapcsolatok.
Ha azt javasolja, hogy valóban ismerje meg ügyfeleit, fedezze fel az univerzumukat olyannak, amilyen: kihívásokkal, fájdalmakkal, vágyakkal, akadályokkal, akkor rá fog jönni, hogy a feltárás és tudás eme folyamatában befejezte egy interperszonális kapcsolat első szakaszát. : a kapcsolat.
A kapcsolódás pedig engedélyt ad a további felfedezésre, aktív hallgatás és kommunikációs technikák révén
mélységet a kapcsolat szintjével, végül elérve ügyfelei szívét. Igen, ez a szív, nem a pénztárca, és ez a helyes út
ügyfélkapcsolatok építése!
Olvassa el a cikk többi részét vagy!
