A kitartáshoz bátorság és önbizalom kell, és ezek gyakran hiányosak a kritikus pillanatokban.
Nem utasíthatunk vissza egy barátot, nem kérhetünk fizetésemelést, nem védhetjük meg jogainkat, és nem panaszkodhatunk a nem megfelelő szolgáltatás miatt. És mindezt a vitától való félelem miatt.
egy új könyv Jill Gesson És Sue Gadfield bestseller Vivat kiadó – a kritikáról (hogyan fejezzük ki és érzékeljük azt helyesen), a vitákról (hogyan mondjunk nemet és simítsunk el a durva éleket) és a tárgyalásokról (hogyan vonzzuk az ellenfeleket magunk mellé).
Most is nézik
A szerzők segítenek abban, hogy megtanuld, hogyan beszéld meg nyíltan érzéseidet és vágyaidat másokkal anélkül, hogy agresszívvé válnál vagy engedne az igényeidnek.
Könyvéből a kiadó által biztosított részletet közöljük Vivat.
Légy az, aki vagy, mondd ki, amit érzel
végül is nem azok számítanak, akik elítélnek, hanem azok, akik
akik számítanak, azokat nem ítélik el.
Dr. Seuss
Mondd el, mit akarsz és mit nem
Szorongás, bűntudat, harag és félelem a változástól. Bármi is legyen az akadály, az egyik fő oka annak, hogy nehezen tudja elmondani az embereknek, hogy mit akar és mit nem, ez: egyszerűen nem tudja, hogyan tegye.
És ennek megfelelő elvégzéséhez szüksége van:
- határozza meg, hogyan érzi magát;
- beszéljen világosan és közvetlenül;
- figyelj és légy nyitott mások véleményére;
- elfogadja mások jogait;
- azonosítani a továbblépés alternatív módjait;
- határozza meg jogait és szabjon határokat;
- határozza meg, hogy mi elfogadható számodra és mi nem;
- tudja, mikor kössön kompromisszumot és mikor tárgyaljon, és mikor állja meg a helyét;
- készen áll a megoldások megtalálására;
- készülj fel az érzéseid és vágyaid közlésének következményeire;
- vállalja a felelősséget, ahelyett, hogy másokat hibáztatna a következményekért.
Határozza meg, hogyan érzi magát
Az emberek megcáfolhatják az érveit, de nem az érzéseit.
Sharon Anthony Bauer
Az asszertív problémamegoldás felé vezető egyik első lépés az érzések megértése. Megkérni valakit, hogy tegyen valamit érted, kiállni az elfogadhatatlan viselkedés ellen, „nem”-et mondani, ha úgy tetszik, ezek mind olyan dolgok, amelyek bizonyos érzelmeket váltanak ki bennünk.
Próbálj meg odafigyelni arra, hogy bizonyos helyzetek milyen érzéseket váltanak ki benned. Zavar és harag? Sértés? Szorongás, csalódás, irigység? Az érzelmeid és érzéseid nem határoznak meg téged személyként. Ezek egyszerűen belső jelzések, amelyek segítenek megérteni motivációját és tetteit.
Az érzelmeid és érzéseid nem határoznak meg téged személyként.
Miután jobban megértette érzelmeit és érzéseit, eldöntheti, hogy megosztja-e azokat másokkal. Ez nem azt jelenti, hogy „kiadja” érzéseit másoknak. De ha úgy döntesz, hogy megosztod, kezdd azzal, hogy „önmagamnak érzem magam”, ne pedig „olyannak érzem magam, mint én”.
Például azzal, hogy „nagyon feldühítesz”, az ellenfelet hibáztatod. De a „dühös vagyok” kifejezés azt jelzi, hogy felelősséget vállalsz az érzéseidért.
Öld meg az érzéseidet
Minden jogod megvan az érzéshez. Érzelmeinek helyes kifejezése és kisajátítása hatékony módja annak, hogy megmutassa magának, hogy érzései teljesen természetesek. Hogyan fogalmaznád át az alábbi utolsó négy mondatot, hogy jobban hangzanak?
Miattad vagyok dühös… – Dühös vagyok
Megcsalsz… – Becsapva érzem magam
Nagyon felzaklattál… – Úgy érzem…
Hazudtál nekem… – Úgy érzem…
Nagyon durva vagy… – Úgy érzem…
Figyelmen kívül hagysz engem… – Úgy érzem…
Saját érzelmeinek és érzéseinek azonosítása egy adott helyzetben segít az embernek abban, hogy határozottabb legyen. Hogyan? A lényeg az, hogy így mutasd meg magadnak, hogy mit akarsz és mit nem.
Képzeld el, hogy egy barátod megkért, hogy vigyázz a három gyermekére a hétvégén. Azonnali reakciód? Borzalom. De ahelyett, hogy visszautasítaná, azt mondja: „Igen, természetesen. Szombaton vigyázok rájuk.”
A félelem érzése azt sugallja, hogy nemet akarsz mondani. De figyelmen kívül hagyod őt, és beleegyezel, hogy babázz. Csodálatos.
Senki sem javasolja, hogy közvetlenül mondd el a barátodnak, hogy félelmetes a kilátás, hogy gondoskodhat a gyermekeiről. A lényeg az, hogy ahelyett, hogy az érzéseid vezérelnének, és hagynád, hogy irányítsák a helyzetet, tudatosíthatod őket, átveheted az irányítást, és megindokolhatod válaszodat. Hallgass az érzéseidre.
Beszéljen tisztán és közvetlenül
Az érzéseid azonosítása után a következő lépés az, hogy rájössz, mit akarsz valójában és mit nem, és ezt közvetlenül mondd ki.
Mit szeretnél?
Szerinted ezek az emberek mit akarnak és mit nem?
Lou: „Mindig dühös vagyok, mert valahányszor megkérlek, hogy segíts takarítani, azt mondod, sok házi feladatod van. És mindent meg kell tennem.”
Theo: Ki szívta ezt? Valaki nyissa ki az ablakot. Istenem, mindjárt hányok. Menj dohányozni az udvarra. Azt hittem, felmondasz.”
Ali: „Öhm, múlt héten vettem tőled ezt a DVD-t, de nem kapcsol be. Nem tudom mi a baj vele. A gyerekeim nagyon idegesek voltak. Meg akarták nézni.”
Sarah: „Az a helyzet, hogy nem tudom, holnap mikor megyek el a munkából. És elnézést, de melyik filmről beszéltél? Tudod, nem rajongok a romantikus vígjátékokért, bár Jennifer Anistont a Barátok köztben szerettem. A film után nagyon fáradt leszek, nem megyek inni. Hány órakor ér véget?”
Mit akar Lou?
V. Segítség a háztartási munkákban.
B. Hogy a fiának ne kelljen annyi házi feladatot adnia.
K. Hogy a fia ne használja kifogásként a házi feladatot.
Mit akar Theo?
V. Hogy valaki kinyitja az ablakot.
B. Hogy a másik személy abbahagyja a dohányzást.
B. Mindkettő.
Mit akar Ali?
V. Kérje vissza a pénzét.
B. Cserélje ki a vásárolt DVD-t.
B. Hogy az eladó mondja meg neki, mit tegyen.
Mit nem akar Sarah?
V. Nézzen meg egy filmet.
B. Nézze meg ezt a filmet.
B. Sétálj későig.
Nehéz megmondani, mit akarnak? Ez azért van, mert maguk Lou, Theo, Ali és Sarah nem mondják ezt egyértelműen és egyértelműen.
Mások könnyebben találkozhatnak veled félúton, ha közvetlenül kimondod, amit akarsz tőlük.
A közvetlen beszéd nagyon világos módszer. Ha akarsz vagy nem akarsz valamit, azonnal térj a lényegre.
Például:
Lou: Azt akarom, hogy mosogass el.
Theo: Kérlek, tudsz dohányozni a kertben?
Ali: „Vissza akarom kapni a pénzem.”
Sarah: „Köszönöm, de nem akarom megnézni ezt a filmet.”
Ennek a közvetlenségnek számos előnye van, például:
- időt takarít meg;
- másoknak nem kell kitalálniuk, hogy mit akarsz mondani;
- elkerülöd a félreértéseket;
- feltételeket teremt a tárgyalásokhoz;
- nagyobb eséllyel talál olyan megoldást, amelyben mindenki egyetért.
Milyen gyakran próbálja meg közvetett módon elmondani az embereknek, hogy mit akar és mit nem? Amikor célzásokat, kifogásokat, szarkazmust vagy haragot használsz, mások nehezebben értenek meg téged. Ezért jobb közvetlenül és világosan beszélni.
Ugyanakkor az is fontos, hogy ne csak a vágyaidról beszélj őszintén, hanem a félelmeidről is. Olvass el egy részletet a könyvből
A Vikonnak is van egy menő és menő.
Iratkozz fel! Fontos információkat, exkluzív anyagokat és érdekes anyagokat teszünk közzé az Ön számára.
